「ノウハウ」って言葉。便利すぎて困りモノ。

　通常会話で用いられるときって、ノウハウが「有る」、「無い」で語られます。けれど、実際には2択の判断基準ではなく、「どれくらい有るか」という境界条件なわけで。

　その業界に精通しているとか、顧客を知り尽くしているとか、試される機会は数多くあるけれど。アナログな物差しの上で、どのレベルのポジションに存在している知識・技術であるのか、第三者にわかるよーな指標が必要だ、と思い至ったワケなのです。

　想定される基準は以下の通り。

（1）知識・技術が有るか
（2）どの程度の蓄積が有るか
（3）組織に属するモノか（属人ではないこと）

　で、で。

　この条件に合う最適なアイテムは無いかな〜、とぶらぶらしていたところ、大部分当てはまりそうなアイテム発見しました。

「引継書」

であります。（1）（2）の条件はもちろん、書面で残せるところに（3）を大いにカバーできそうな感じ。人事異動があったり、退職したりする際に、貴重なノウハウが失われるかどうかはその組織の生命線に値するものですし。

　つまり、引継書のフォーマットが整っているところは事業安定性があって、信頼できそうなトコロではないかな、と試案中。まぁ、裏返ってみれば人の移動が激しい可能性はありますが…。

　さてさて、この話、「続きません」。てへ★